为更好的服务于读者，倡导服务的规范化、标准化，提升读者服务质量，树立图书馆良好形象，打造文明服务的示范，弘扬民族传统礼仪，2018年3月29日，兰山区图书馆特邀请国家高级礼仪培训师、中国儿童礼仪讲师、家庭教育高级指导刘金雨老师来到图书馆四楼道德讲堂，为全体职工主讲培训“图书馆服务工作礼仪”。

培训课上，刘金雨老师以理实结合、幽默风趣的培训风格，从图书馆馆员的仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、语言技巧等方面内容进行讲解，并通过现场与受众互动，进行场景设置教学，为大家传递了大量丰富实用的现代文明礼仪知识。通过培训，全体馆员较好掌握了言、行、举、止等方面的基本礼仪，大家信心百倍的决计把学到的文明礼仪知识运用到今后的工作实践中，把文明礼仪与文明形象结合起来，进一步提升图书馆良好的服务形象，更好的为读者服务。

最后，图书馆馆长李葵香表示，“读者第一,服务至上”是我们图书馆工作的一贯宗旨,图书馆员在为读者服务的过程中,礼仪是必不可少的交流工具，馆员的服务方式与态度对读者起着微妙的作用。因此,通过此次规范馆员礼仪培训，必将使图书馆服务水平迈上一个新台阶。